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  • WINDOWS

  • 30 jours
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EBP CRM PRO 2022 | Logiciel à vie | Sans téléchargement | 1 PC | Téléchargement

Par EBP
-

540,83 €

Prix sans TVA

OU PAYEZ 4 x 138,18 € AVEC

1009P140FAACMAJ

  • Code
    Livré par email
  • Logiciel
    En téléchargement
  • Installation
    Simple et guidée

  • 1 poste

  • Définitif

  • France

  • Français

Description

    Une relation client professionnelle  


Connaître vos prospects et clients est essentiel pour assurer la croissance et la pérennité de votre entreprise. Facile à prendre en main et conforme à la législation en vigueur, EBP CRM vous permet de développer votre business grâce à une parfaite connaissance de votre parc clients afin de concevoir et qualifier votre base de données, mener des actions marketing ciblées et rentables

Le + EBP CRM PRO : en plus des fonctionnalités de la version Classic, bénéficiez de l'envoi automatique d'emails en nombre, d'évaluation des coûts d'une campagne et de la création de campagnes avec attribution à des collaborateurs, gérez 10 sociétés, segmentez des tiers par code postal, origine, statut etc.., distinguez vos ventes réelles ou estimées, et bien d'autres fonctionnalités.

Faites des économies et des profits grâce à cette version CRM sans abonnement !
  • Jusqu'à 10 dossiers entreprise
  • Licence à vie sans abonnement !
  • 30 jours d'assistance téléphonique EBP incluse
  • Publipostage, campagnes emails et SMS
  • Synchronisation avec EBP Gestion Commerciale
  • Intégration avec Microsoft Outlook 2010, 2013, 2019 ou supérieur

Comparer les éditions
Logiciel à vie + Services inclus de 1 an
STANDARD
STANDARD + PRIVILEGE
STANDARD + PREMIUM
LOGICIEL COMPLET INCLUS
Version complète sans abonnement Paiement unique, pas d'abonnement, utilisation illimitéeLicence à vieLicence à vieLicence à vie
Nombre d'entreprise Nombre de dossier possible (SIREN)101010
Données sur mon ordinateur Le logiciel et les données s'installe sur votre poste en local   
Mode de livraison Logiciel en téléchargement, liens et instructions par email   
MISES A JOUR INCLUSES
Durée de réception mises à jour Délai à compter de l'activation du logiciel1 AN1 AN1 AN
Dernière version du logiciel Recevez toujours la dernière version aux normes   
Logiciel EBP Update Prévient dès qu'une mise à jour est disponible   
SUPPORT CLIENT EBP
Durée du service Renouvellement annuel sur demande30 jours1 AN1 AN
Assistance téléphonique, tchat Diagnostic, paramétrage technique et conseil   
Numéro d'appel non surtaxé Un support technique sans frais cachés   
Téléassistance, visualisation à distance Un technicien se connecte sur votre poste   
Accès téléphonique prioritaire N'attendez plus et soyez aidé au plus vite  
Support VIP Rappel immédiat, rendez-vous à votre convenance 
*Les services proposés sont assurés par EBP France avec ses équipes françaises.
EBP, c'est une expérience de 30 ans dans les logiciels dédiés aux entreprises

FONCTIONNALITES DE CRM CLASSIC

Caracteristiques générales

  • Nombre de sociétés : 10
  • Version monoposte
  • PRO : Personnalisation du tableau de bord
  • Tableau de bord (activités à traiter, opportunités en cours, statut des pistes, évolution du CA/mois, etc.)
  • Personnalisation des modèles d’impression
  • Gestion des favoris
  • Gestion des droits (par utilisateur, groupe d’utilisateurs, colonne)
  • Aide à la gestion des droits établis par le RGPD
  • Dossier protégé par un mot de passe
  • Sauvegarde multi-supports et restauration de données

Gestion des prospects/clients

  • Recueil d’informations clients / prospects : coordonnées, société, CA, évaluation (froid, tiède, chaud)
  • Classification des tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
  • PRO : segementation des tiers (code postal, classification, évaluation, origine, statut, etc.)
  • Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
  • Respect de l’Opt-In (réglementation sur l’envoi d’informations et offres commerciales)
  • Solvabilité, localisation clients et calcul d’itinéraire avec société.com, Mappy, Bing
    (Nécessite la souscription au service Privilège ou PREMIUM)
  • Assistant de mise à jour des fiches comptes clients, contacts, pistes

Suivi clients

  • Création de fiches « Activités » de type email, appel, courrier, fax, tâche, évènement, SMS, pour archiver les informations liées à un échange avec un tiers
  • Historique complet de tous les échanges
  • Onglet « Activités » dans chaque fiche piste, contact et compte
  • Assistant de mise à jour des fiches activités (date et/ou heure, priorité, statut et collaborateur)
  • Alerte de rappel sur les tâches à effectuer

Opportunités de vente

  • PRO : ventes estimées ou réelles
  • PRO : statistiques paramétrables
  • Création de fiche « opportunité »
  • Assistant de mise à jour des opportunités
  • Motif de gain/perte, montant estimé pondéré
  • État d’avancement de l’opportunité
  • Informations sur l’offre commerciale
  • Pourcentage de réussite par défaut
  • Suivi des opportunités (affaires en cours)
  • Analyse des résultats

Opérations marketing

  • PRO : envoi automatique d’emails en nombre
  • PRO : création de campagnes d’appels avec attribution des fiches aux collaborateurs
  • PRO : évaluation des coûts d’une campagne grâce aux statistiques
  • Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation)
  • Envoi ciblé de courriers ou d’emails grâce à l’assistant de publipostage (courriers) et d’emailing
    (Nécessite Microsoft Outlook 2003 ou supérieur)
  • Modèles de lettres pré-établies (charte graphique + visuels)
  • Envoi de SMS via les partenaires Digitaleo, SMS Envoi (hors coût de SMS)
    (Nécessite la souscription au service Privilège ou PREMIUM)

Liaison avec EBP Gestion Commerciale Classic (acquisition séparée)

  • Synchronisation des fiches tiers
  • Création de devis en Gestion Commerciale depuis le logiciel de CRM (nécessite que les applications CRM et Gestion Commerciale soient installées et activées sur le même poste, et que les dossiers de ces deux applications soient liés)

Gestion des collaborateurs

  • Affectation d’un collaborateur unique par tiers
  • Gestion d’agenda par collaborateur
  • Création et modification d’activités directement depuis l’agenda

Agenda

  • Reprise de toutes les activités par collaborateurs
  • Présentation paramétrable par jour, semaine, mois
  • Création et modification d’activités directement depuis l’agenda
CONFIGURATIONS MINIMALES REQUISES
  • Processeur :
    AMD, Intel P4 2 GHz ou supérieur
  • Mémoire RAM :
    3 Go
  • Ecran :
    1024 x 768 en 16 bits
  • Espace disque libre :
    3Go
  • Systèmes d'exploitation supportés :
    Windows® XP SP3
    Windows® Vista SP1 32 bits et 64 bits
    Windows® 7 32 bits et 64 bits
    Windows® 8 32 bits et 64 bits
    Windows® 10 32 bits et 64 bits
    Windows® 11 64 bits
    Systèmes à acquérir séparément.
VOS AVANTAGES MINUTESOFT

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Fiche technique

MarquesEBP
Type de produitLots
Type d'activationen version complète
Type d'unitésPostes
Support de livraisonESD
Zone d'activation géographiqueFrance
LanguesFrançais
Plateforme compatiblePC
Type de ProduitGrand public
Nombre de poste autorisé1
Durée d'utilisationDéfinitif
Délai de livraisonimmédiat
Assistance incluse30 jours
Promotionnon