Licence en version complète

  • WINDOWS

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EBP CRM Classic 2019 | PC | En téléchargement

Par EBP
-
au lieu de 238.80€TTC

165,83 €

No tax

MINEBP014

  • Licence
    Livrée par email
  • Logiciel
    En téléchargement
  • Installation
    Simple et guidée

  • 1 Poste

  • Définitive

  • Français

Description

    Petites entreprises, suivez votre parc clients et prospects  



Notre solution vous permet de recueillir toutes les informations relatives à vos clients et prospects et de mettre en place des actions commerciales. Développez votre business grâce à une parfaite connaissance de vos clients !
POINTS FORTS DE CRM CLASSIC
  • Jusqu'à 5 entreprises
  • Licence monoposte non limitée dans le temps
    (mises à jour logicielle et légales avec Service EBP Privilège ou PREMIUM)
  • 30 jours d'assistance téléphonique EBP incluse
    (Assistance étendue avec assistance EBP ou service Privilège ou PREMIUM)
  • Publipostage, Campagnes e-mail et SMS
  • Synchronisation automatique avec EBP Gestion Commerciale Classic
  • Intégration avec Microsoft Outlook 2003 ou supérieur
Assistance EBP 30 jours incluse
  • 30 jours d’Assistance téléphonique basée en france (Assistances plus longue en options)
    EBP s’engage à vos côtés : profitez pendant 30 jours de l’expertise et de l’accompagnement des techniciens EBP, basés en France. Ils répondront à toutes vos questions et vous conseilleront dans l’utilisation de votre logiciel. Accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h30 (18h le vendredi).
  • Disposez d’une base de données complète
    Créez vos contacts ou importez des fichiers issus d’Outlook® ou Excel® et renseignez les informations essentielles à connaître sur vos clients et prospects (coordonnées, effectif, potentiel...). Une base de données qualifiée est essentielle pour bien identifier vos opportunités de vente
  • Gardez un historique des actions menées
    Centralisez toutes les informations clients/prospects au sein d’une même base. Vous disposez ainsi de l’ensemble des échanges commerciaux réalisés (appels, RDV, etc.) et avez une vision exhaustive du potentiel de vente.
  • Mettez en place des actions commerciales
    Réalisez des campagnes de prospection et de fidélisation sur votre base, en utilisant les modèles de courriers et e-mails pré-établis du logiciel. Programmez également des envois de SMS
    (Nécessite la souscription au service Privilège ou PREMIUM)
  • Optimisez les journées de votre force commerciale
    Accédez en un clic au planning d’un collègue, de vos commerciaux… En un coup d’œil, vous visualisez la charge de travail de chacun et pouvez organiser au mieux l’activité.
  • Contrôlez la réalisation de vos objectifs
    Suivez en temps réel l’avancée de votre chiffre d’affaires : avancement des opportunités, déroulement des actions marketing, etc. Prenez les bonnes décisions et mettez en place les actions en conséquence.
FONCTIONNALITES DE CRM CLASSIC

Caracteristiques Générales

  • Nombre de sociétés : 5
  • Version monoposte
  • Assistant de navigation paramétrable
  • Tableau de bord (activités à traiter, opportunités en cours, statut des pistes, évolution du CA/mois, etc.)
  • Personnalisation des vues dans les listes : filtres, choix des colonnes
  • Personnalisation des modèles d’impression
  • Gestion des favoris
  • Gestion des droits (par utilisateur, groupe d’utilisateurs, colonne)
  • Aide en ligne
  • Dossier protégé par un mot de passe
  • Sauvegarde multi-supports et restauration de données

Gestion des prospects/clients

  • Recueil d’informations clients / prospects : coordonnées, société, CA, évaluation (froid, tiède, chaud)
  • Classification des tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
  • Gestion des pistes : tiers peu qualifiés
  • Respect de l’Opt-In (réglementation sur l’envoi d’informations et offres commerciales)
  • Solvabilité, localisation clients et calcul d’itinéraire avec société.com, mappy, Bing
    (Nécessite la souscription au service Privilège ou PREMIUM)
  • Assistant de mise à jour des fiches comptes clients, contacts, pistes

Suivi clients

  • Création de fiches « Activités » de type e-mail, appel, courrier, fax, tâche, évènement, SMS, pour archiver les informations liées à un échange avec un tiers
  • Historique complet de tous les échanges
  • Onglet « Activités » dans chaque fiche piste, contact et compte
  • Assistant de mise à jour des fiches activités (date et/ou heure, priorité, statut et collaborateur)
  • Alerte de rappel sur les tâches à effectuerr

Opportunités de vente

  • Création de fiche « opportunité »
  • Assistant de mise à jour des opportunités
  • Motif de gain/perte, montant estimé pondéré
  • État d’avancement de l’opportunité
  • Informations sur l’offre commerciale
  • Pourcentage de réussite par défaut
  • Suivi des opportunités (affaires en cours)
  • Analyse des résultats

Opérations marketing

  • Actions marketing ciblées (prospection ou fidélisation)
  • Envoi ciblé de courriers ou d’emails grâce à l’assistant de publipostage (courriers) et d’emailing
    (Nécessite Microsoft Outlook 2003 ou supérieur)
  • Modèles de lettres pré-établies (charte graphique + visuels)
  • Envoi de SMS via les partenairesDigitaleo, SMS Envoi, SMS to b (hors coût de SMS)
    (Nécessite la souscription au service Privilège ou PREMIUM)

Liaison avec EBP Gestion Commerciale Classic (acquisition séparée)

  • Synchronisation des fiches tiers
  • Création de devis en Gestion Commerciale depuis le logiciel de CRM (nécessite que les applications CRM et Gestion Commerciale soient installées et activées sur le même poste, et que les dossiers de ces deux applications soient liés)

Gestion des collaborateurs

  • Affectation d’un collaborateur unique par tiers
  • Gestion d’agenda par collaborateur
  • Création et modification d’activités directement depuis l’agenda

Agenda

  • Reprise de toutes les activités par collaborateurs
  • Présentation paramétrable par jour, semaine, mois
  • Création et modification d’activités directement depuis l’agenda
CONFIGURATIONS MINIMALES REQUISES
  • Processeur :
    AMD, Intel P4 2 GHz ou supérieur
  • Mémoire RAM :
    3 Go
  • Ecran :
    1024 x 768 en 16 bits
  • Espace disque libre :
    3Go
  • Systèmes d'exploitation supportés :
    Windows® XP SP3
    Windows® Vista SP1 32 bits et 64 bits
    Windows® 7 32 bits et 64 bits
    Windows® 8 32 bits et 64 bits
    Windows® 10 32 bits et 64 bits
    Systèmes à acquérir séparément.
PARTENAIRE AGRéE
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Nos conseillers sont disponibles par chat et par téléphone au 01.86.95.97.98

SOCIETE FRANCAISE

Le service client et le support technique sont assurés par du personnel basé en France

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LICENCES CENTRALISEES

Disponibles 24h/24 dans votre compte après achat.

Fiche technique

MarquesEBP
Type de produitLogiciels
Type de licenceen version complète
Nombre de licence1
Support de livraisonESD
LanguesFrançais
Plateforme compatiblePC
Type de ProduitLicence dématérialisée
Nombre de poste autorisé1
Configuration requiseWindows 7, 8.1 ou 10
Durée de la licenceDéfinitive
Délai de livraison1 à 2h
Assistance incluse30 jours
Prix public recommandé238.80